반응형 1372 소비자상담센터 상담 방법1 (온라인 쇼핑 반품·환불 가이드) 7일 청약철회·3개월/30일·배송비 기준까지 한 번에 정리 온라인으로 뭐든 사는 시대, 결제는 1분인데 반품·환불은 유난히 복잡하게 느껴지죠. “7일만 지키면 되나?”, “무료배송인데 초기배송비를 왜 공제하죠?” 같은 의문은 법정 기준만 정확히 알면 금방 풀립니다. 이 글은 **상시 검색되는 핵심 쿼리(7일·3개월/30일·배송비 주체)**를 한눈에 정리하고, 실제로 바로 써먹을 루틴·문구 템플릿까지 담았습니다. 불필요한 반복과 과장 없이, 공신력 있는 근거로만 구성했어요. ✅ 온라인 반품·환불의 ‘큰 그림’ 먼저 잡기 전자상거래에서 소비자는 기본적으로 청약철회권을 가집니다. 보통은 상품을 받은 날 또는 공급 시작일로부터 7일 이내라면 단순변심이라도 철회가 가능해요. 여기에 **계약과 다른 이행(하자·오배송 등)**이 있으면 더 넓게 적용되어 수령 후 3개월 이내.. 2025. 9. 6. 이전 1 다음 반응형
